Tham khảo

Pháp lý, quyền riêng tư và quyền truy cập của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo khung pháp lý phù hợp với khu vực được hỗ trợ và giữ rõ ràng về quyền truy cập, xóa hoặc yêu cầu sao chép thông tin cá nhân của bạn.

Quyền truy cập dữ liệuYêu cầu xóa tài khoảnLiên hệ chính sáchCasino trực tiếp và slot
333win5 Pháp lý, quyền riêng tư và quyền truy cập của bạn
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, hồ sơ xác minh ví và phiên đăng nhập với các biện pháp bảo mật theo khung pháp lý của khu vực được hỗ trợ. Bạn kiểm soát quyền truy cập vào hồ sơ cá nhân của mình và có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa bỏ bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu đăng ký và giao dịch trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với thời gian lưu giữ theo quy định, thường là ba năm sau khi đóng tài khoản để đối chiếu tài chính…

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử trò chơi.

Bảo mật thanh toán

Đối với giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã xác nhận ví và chi tiết tài khoản nhận để đối chiếu.

Yêu cầu và xóa

Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của bạn hoặc đóng tài khoản và xóa thông tin qua email chính sách hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền dữ liệu và chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc cần làm rõ về thời gian lưu giữ, hãy tiếp cận nhóm chính sách của chúng tôi qua ba kênh này. Chúng tôi trả lời các yêu cầu chính sách trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi hoặc xóa bỏ.

Email chính sách Gửi yêu cầu quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc câu hỏi về khung pháp lý đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm tên người dùng và ngày sinh để xác minh nhanh hơn.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải của sảnh và chọn chủ đề chính sách. Đại lý của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu và xác nhận bước tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở cài đặt tài khoản và cuộn xuống phần quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy biểu mẫu yêu cầu cho sao chép dữ liệu, sửa chữa hoặc xóa bỏ.

Câu hỏi về chính sách và quyền của bạn

Có. Gửi yêu cầu qua email chính sách hoặc biểu mẫu tài khoản với tên người dùng và ngày sinh để xác minh. Chúng tôi cung cấp sao chép dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi ghi lại mã xác nhận ví, thời gian xóa và chi tiết tài khoản nhận để đối chiếu tài chính. Không có thông tin đăng nhập ví hoặc số PIN nào được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi; mọi xác thực được xử lý bởi nhà cung cấp ví.

Liên hệ nhóm chính sách qua email hoặc biểu mẫu tài khoản với yêu cầu chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những gì cần thiết cho lưu giữ theo quy định.

Cookie theo dõi phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử trò chơi để cải thiện trải nghiệm sảnh của bạn. Bạn có thể xóa cookie trình duyệt bất cứ lúc nào; điều đó yêu cầu đăng nhập lại nhưng không xóa số dư hoặc lịch sử tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin xác minh với nhà cung cấp trò chơi và bộ xử lý thanh toán khi cần thiết để xóa giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý trong khu vực được hỗ trợ.

Chỉ bạn và nhóm hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa đều yêu cầu xác minh danh tính qua email, ngày sinh hoặc chi tiết xác minh ví.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.