Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch nạp rút và bảo vệ tài khoản.

Thông tin tài khoản được mã hóaKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
333win5 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền dữ liệu của bạn

Nếu bạn cần biết thông tin nào đang được lưu trong hồ sơ tài khoản, muốn sửa chi tiết cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký hoặc mã tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn 'Quyền riêng tư' trong menu chủ đề, cung cấp mã tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ phản hồi trong vài phút khi trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ ở chân trang, kèm mã tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn hoặc xác nhận đã xử lý.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn 'Cài đặt', sau đó chọn 'Quyền riêng tư' để xem tóm tắt dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện đó nếu hệ thống hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch đi qua kết nối mã hóa để ngăn bên thứ ba đọc được số ví hay số tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản mà chỉ giữ phiên bản băm không thể đảo ngược, và hệ thống yêu cầu mã OTP qua SMS khi bạn rút tiền hoặc đổi thông tin nhạy cảm.

Mã hóa kết nối

Mọi truy cập vào sảnh và trang tài khoản đều chạy qua giao thức bảo mật SSL, mã hóa thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi.

Xác minh hai bước

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP đến số đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã này trong vòng ba phút để hoàn tất thao tác, ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập trên trình duyệt để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần vào sảnh. Cookie này chỉ lưu trên máy của bạn và tự hủy sau khi bạn đăng xuất hoặc sau thời gian không hoạt động.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong thời gian tài khoản còn mở và thêm một khoảng theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, và chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tài khoản ví và số tiền nạp để đối chiếu khi tiền vào sảnh. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN, chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xác minh và hỗ trợ khiếu nại.

Có, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu bao gồm tên, email, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh nạp rút, và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cơ quan chức năng có văn bản hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm mã tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ thông tin tối thiểu theo quy định pháp luật.

Cookie giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trang nào bạn truy cập để cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; sau đó cần đăng nhập lại mỗi lần vào sảnh.

Có, mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL mã hóa. Số ví và số tiền được bảo vệ trên đường truyền, ngăn bên thứ ba đọc được dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.